Communicatie: herhalen, herhalen, herhalen

Om begrippen een nieuwe betekenis te geven is herhaling het meest belangrijk. Er is een eenvoudige regel: je zegt het opnieuw, en dan zeg je het opnieuw, en dan zeg je het opnieuw, en dan zeg je het opnieuw, en dan zeg je het opnieuw, en dan opnieuw en opnieuw en opnieuw en opnieuw en opnieuw en opnieuw. Tegen de tijd dat jij er helemaal zat van bent om steeds hetzelfde te zeggen, dan pas is er een kans dat je doelgroep er voor het eerst van hoort. 


Bron

Kosten van de gezondheidszorg

Een nieuw medicijn tegen darmkanker kan het leven van een patiënt met enkele weken verlengen, maar dat kost wel 20.000 euro. Hoe lang kan en wil de maatschappij die kosten dragen?

Behandel patiënten als normale mensen

In the US, where physicians fret that every patient is a potential plaintiff in a malpractice lawsuit, lawyers counsel doctors never to admit a mistake. But evidence shows that when doctors apologise for an error and show how they’ll avoid it in the future – that’s to say, when they talk and act like human beings – aggrieved patients think more highly of the physician and are less likely to sue.


Telegraph: My challenge to you: only speak like a human at work

Leiderschap is overrated

Hoe ontstaat een groep? Zie het gebeuren binnen drie minuten in dit filmpje.

Automatisch computerslot beveiligt patiëntgegevens

In de meeste ziekenhuizen is het met beveiliging van patiëntgegevens slecht gesteld. Bezoekers en patiënten kunnen vaak moeiteloos toegang krijgen tot computerprogramma's met medische gegevens. Daar is nu een oplossing voor: Phoenix Freeze.



Ideaal voor hectische werkomgevingen zoals de Spoedeisende Hulp. De computer logt automatisch in als een arts achter het beeldscherm plaatsneemt. Wanneer de arts wegloopt logt de computer vanzelf weer uit. Hiervoor is alleen een telefoon met bluetooth nodig.